Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Jokerchips, Gregor Oliver Staudinger
Jokerchips
Gregor Oliver Staudinger
Siedlungssteige 8
94244 Teisnach
Německo
E-mail: info@jokerchips.deinfo@jokerchips.de
Stav k: 4. září 2026
1. Rozsah platnosti / uzavření smlouvy / výhrada přijetí / jazyk smlouvy
(1) Pro objednávky adresované společnosti Jokerchips, Gregor Oliver Staudinger, Siedlungssteige 8, 94244 Teisnach (dále jen „Jokerchips“) platí mezi Jokerchips a jeho zákazníky následující všeobecné obchodní podmínky.
(2) Prezentace zboží a nabídek v internetovém obchodě nepředstavuje závaznou nabídku Jokerchips k uzavření kupní smlouvy, ale výzvu zákazníkovi, aby sám podal nabídku odesláním objednávky.
(3) Odesláním objednávky zákazník činí závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy na zboží uvedené v objednávce.
(4) Přijetí objednávky je zákazníkovi potvrzeno elektronicky. Toto potvrzení objednávky ještě nepředstavuje přijetí nabídky, pokud v něm není přijetí nabídky výslovně uvedeno.
(5) Jokerchips může nabídku zákazníka přijmout do deseti dnů od obdržení objednávky. K přijetí dochází výslovným prohlášením vůči zákazníkovi nebo odesláním objednaného zboží. Pokud během této lhůty k přijetí nedojde, zákazník již není svou nabídkou vázán.
(6) Jokerchips si zejména vyhrazuje právo nabídku nepřijmout, pokud objednané zboží již není dostupné nebo jej lze obstarat pouze se značnými obtížemi přesahujícími obvyklou míru.
(7) Pro spotřebitele platí zákonná ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy. Poučení o odstoupení je uvedeno v bodě 10 těchto VOP.
(8) Jazykem smlouvy dostupným pro uzavření smlouvy je němčina, pokud v příslušném procesu objednávky není nabídnut jiný jazyk smlouvy.
2. Ceny / náklady na dopravu / cla a dovozní poplatky / dodání
(1) Veškeré ceny uváděné spotřebitelům zahrnují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty, pokud se uplatní, a případné náklady na dodání a dopravu.
(2) Vznikající náklady na dodání a dopravu jsou zákazníkovi sděleny před odesláním objednávky.
(3) Při dodání do zemí mimo Evropskou unii mohou vzniknout dodatečná cla, dovozní DPH, daně nebo jiné poplatky. Tyto částky nejsou vybírány společností Jokerchips a zákazník je hradí příslušným úřadům nebo jiným orgánům, pokud není výslovně dohodnuto nebo uvedeno jinak.
(4) Platí dodací lhůty uvedené u příslušného produktu nebo v procesu objednávky. Je-li dodací lhůta uvedena jako časové rozmezí, jeho konec označuje zásadně předpokládanou maximální dobu dodání. Pokud se dodání zpozdí z okolností, za které Jokerchips neodpovídá, zejména v důsledku vyšší moci, opatření orgánů veřejné moci, poruch ve výrobě, obstarávání, přepravě nebo doručení, za které Jokerchips neodpovídá, výpadků nebo poruch komunikačních, internetových, hostingových, e-mailových či jiných technických systémů nezbytných pro zpracování objednávek, za které Jokerchips neodpovídá, nepředvídatelných nebo Jokerchips nezaviněných problémů s dostupností zboží, jakož i poruch, zpoždění nebo výpadků u dopravců, přepravních nebo doručovacích služeb, určují dopad na dodací lhůtu a z toho plynoucí práva smluvních stran zákonná ustanovení. Jokerchips zákazníka informuje o známém podstatném zpoždění. Kogentní zákonná práva zákazníka zůstávají nedotčena.
(5) Pokud Jokerchips navzdory dříve uzavřenému odpovídajícímu nákupnímu obchodu není bez vlastního zavinění zásoben nebo není zásoben včas a dlužné zboží proto není dostupné, bude o tom zákazníka neprodleně informovat. Není-li dodání možné ani v přiměřené dodatečné lhůtě, je Jokerchips oprávněn od smlouvy ohledně nedostupného zboží odstoupit. Již uhrazené částky za nedodané zboží budou neprodleně vráceny. Zákonná práva zákazníka zůstávají nedotčena.
(6) Dostane-li se zákazník do prodlení s převzetím řádně nabídnutého zboží nebo nelze-li zásilku doručit z důvodu, za který zákazník odpovídá, zejména kvůli chybně uvedené dodací adrese, může Jokerchips požadovat náhradu skutečně vzniklých nezbytných dodatečných nákladů. Zákazník může prokázat, že žádné nebo pouze nižší dodatečné náklady nevznikly.
3. Splatnost kupní ceny a způsob platby
(1) Zákazník má k dispozici platební možnosti zobrazené v příslušném procesu objednávky.
(2) Pokud u příslušného způsobu platby není uvedeno jinak, je kupní cena splatná uzavřením smlouvy.
(3) Při platbě předem je zboží zásadně odesláno po připsání částky, která má být uhrazena.
(4) Je-li platba zpracovávána prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, mohou se doplňkově uplatnit smluvní a platební podmínky příslušného poskytovatele.
4. Výhrada vlastnictví
Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny vlastnictvím Jokerchips.
5. Odpovědnost za vady / záruka
(1) Vůči spotřebitelům platí zákonná práva z odpovědnosti za vady.
(2) Pro podnikatele platí navíc zvláštní ustanovení uvedená v bodě 13 těchto VOP.
6. Odpovědnost za škodu
(1) Jokerchips odpovídá bez omezení za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, těle nebo zdraví, pokud jsou způsobeny úmyslným nebo nedbalostním porušením povinnosti ze strany Jokerchips, jeho zákonného zástupce nebo pomocníka při plnění.
(2) Za ostatní škody odpovídá Jokerchips bez omezení v případě úmyslu a hrubé nedbalosti.
(3) Při lehce nedbalostním porušení podstatné smluvní povinnosti odpovídá Jokerchips za typickou a předvídatelnou škodu. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou takové povinnosti, jejichž splnění vůbec umožňuje řádné provedení smlouvy a na jejichž dodržení může smluvní partner pravidelně spoléhat.
(4) V ostatních případech je odpovědnost za škody způsobené lehkou nedbalostí v zákonem přípustném rozsahu vyloučena.
(5) Výše uvedená omezení odpovědnosti se nepoužijí, pokud je odpovědnost dána na základě kogentních zákonných ustanovení.
7. Rozhodné právo
(1) Na právní vztahy mezi zákazníkem a Jokerchips se použije právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
(2) Je-li zákazník spotřebitelem a má obvyklý pobyt v jiném státě, platí tato volba práva pouze potud, pokud spotřebitele nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, které by bylo použitelné bez této volby práva.
(3) Doplňující ustanovení o soudní příslušnosti pro obchodníky, právnické osoby veřejného práva a veřejnoprávní zvláštní fondy vyplývají z bodu 13.
8. Autorské právo / copyright / práva třetích osob u individuálních návrhů
(1) Jokerchips respektuje autorská práva, ochranné známky, práva k průmyslovým vzorům a další ochranná práva třetích osob.
(2) U individuálně vyráběných nebo personalizovaných produktů, zejména personalizovaných pokerových žetonů a hracích karet, mohou zákazníci poskytnout Jokerchips pouze takové texty, obrázky, loga, grafiku, návrhy nebo jiné podklady, k jejichž použití pro objednanou výrobu jsou oprávněni.
(3) Totéž platí pro návrhy, které zákazník nebo třetí osoba poskytne či schválí k použití pro výrobu produktů, zejména personalizovaných nebo individuálně navržených žetonů.
(4) Předáním svých podkladů zákazník prohlašuje, že jejich použití v souladu se smlouvou a výroba objednaných produktů neporušují práva třetích osob, zejména autorská práva, práva k ochranným známkám, vzorům nebo osobnostní práva.
(5) Jokerchips je oprávněn výrobu odmítnout, existují-li konkrétní indicie, že použitím předaných podkladů budou porušena práva třetích osob.
(6) Zákazník odpovídá za to, že jím poskytnuté, vybrané nebo k výrobě požadované obsahy, návrhy, texty, obrázky, symboly a jiná zobrazení, jakož i jejich zamýšlené použití, nejsou v rozporu s právními předpisy. Jokerchips je oprávněn odmítnout výrobu, zpracování nebo předání produktů a návrhů, pokud se dozví o možném porušení zákona nebo existují konkrétní indicie takového porušení. To platí zejména pro protiprávní urážlivý obsah, obsah podněcující k nenávisti nebo jiný trestný obsah a pro nepřípustné použití zákonem zakázaných znaků, symbolů nebo vyobrazení. Jokerchips neprovádí obecné právní posouzení obsahů požadovaných nebo předaných zákazníkem a, pokud zákon nestanoví kogentní povinnost, není povinen před přijetím nebo provedením zakázky zkoumat veškerá možná porušení práva. Z přijetí, zpracování nebo provedení zakázky proto nelze dovozovat, že Jokerchips právní přípustnost zákazníkem poskytnutého nebo požadovaného obsahu ověřil nebo potvrdil. Kogentní zákonné povinnosti Jokerchips zůstávají nedotčeny.
(7) Zákazník zprostí Jokerchips oprávněných nároků třetích osob uplatněných z důvodu porušení práv třetích osob, za které zákazník odpovídá a které vzniklo smluvním použitím zákazníkem poskytnutých nebo schválených obsahů. Zproštění zahrnuje rovněž nezbytné a přiměřené náklady právní obrany.
9. Zakázková výroba / personalizované produkty / výrobní odchylky
(1) U zboží vyráběného podle individuálních požadavků zákazníka, zejména personalizovaných pokerových žetonů nebo hracích karet, mohou mezi návrhem zobrazeným na obrazovce nebo podkladem poskytnutým zákazníkem a skutečně vyrobeným produktem vzniknout drobné technické nebo výrobní odchylky.
(2) To se týká zejména drobných odchylek v barvách, reprodukci barev, umístění, tvaru, tiskovém obrazu nebo technicky podmíněných efektů, jako je mírné rozpíjení barvy (color bleeding).
(3) Takové výrobně nebo způsobem zobrazení podmíněné odchylky nepředstavují vadu, pokud jsou technicky nevyhnutelné nebo u produktů tohoto druhu obvyklé, jsou pro zákazníka přijatelné a podstatně neovlivňují sjednané vlastnosti ani běžné či smlouvou předpokládané použití produktu.
(4) Pokud příslušný výrobce umožňuje zhotovení prototypu nebo vzorku a Jokerchips takovou možnost nabízí, doporučuje se zejména u větších objednávek před konečnou výrobou prototyp nebo vzorek objednat či schválit. Nárok na zhotovení nebo poskytnutí prototypu či vzorku existuje pouze tehdy, bylo-li to výslovně dohodnuto.
(5) Prototyp nebo vzorek slouží zejména k posouzení návrhu, barev, tiskového obrazu a očekávané kvality výroby před zahájením konečné výroby. I při následné výrobě na základě prototypu nebo vzorku mohou vzniknout drobné technické nebo výrobní odchylky, zejména v důsledku odlišných výrobních šarží, materiálů, barev nebo tiskových podmínek. Na takové odchylky se obdobně použije odstavec 3. Zákonná práva zákazníka z vad zůstávají jinak nedotčena.
(6) U zakázkové výroby je třeba respektovat výrobní, přepravní a dodací lhůty uvedené v příslušné nabídce, na stránce produktu nebo v procesu objednávky. Je-li dodací lhůta uvedena jako časové rozmezí, platí uvedená maximální doba. Zakázková výroba může být zcela nebo zčásti realizována externími výrobci, a to i mimo Evropskou unii. Při stanovení uvedených výrobních a dodacích lhůt se zohledňují výrobní a přepravní doby známé Jokerchips v okamžiku uzavření smlouvy nebo obvykle očekávatelné. Dojde-li po uzavření smlouvy ke zpoždění, za které Jokerchips neodpovídá, zejména z důvodu neočekávaně delší doby výroby u výrobce, výpadků výroby či provozních poruch výrobce, nepředvídatelného nedostatku materiálu nebo kapacit, podnikové dovolené či jiného dočasného uzavření provozu výrobce, nezbytných odsouhlasení nebo schválení ze strany zákazníka, opatření orgánů veřejné moci, celního odbavení, poruch přepravy nebo vyšší moci, určují dopad na dodací lhůtu a z toho plynoucí práva smluvních stran zákonná ustanovení. Jokerchips zákazníka informuje o známém podstatném zpoždění. Kogentní zákonná práva zákazníka zůstávají nedotčena.
(7) Jsou-li pro výrobu zakázkového produktu potřebné údaje, soubory, podklady, rozhodnutí o návrhu, schválení nebo jiné součinnosti zákazníka, nezačne uvedená výrobní nebo dodací lhůta běžet před úplným obdržením všech údajů a podkladů potřebných pro výrobu a požadovaných schválení zákazníka. Zpozdí-li se výroba nebo dodání proto, že zákazník neposkytl nezbytnou součinnost včas, prodlužuje se výrobní nebo dodací lhůta o dobu zpoždění tímto způsobeného; další zákonná práva Jokerchips zůstávají nedotčena.
10. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. Pokud jste v rámci jedné objednávky objednali více kusů zboží a ty jsou dodávány odděleně, začíná lhůta dnem, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží. Je-li zboží dodáváno v několika dílčích zásilkách nebo částech, začíná lhůta dnem, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední dílčí zásilku nebo poslední část.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás informovat:
Jokerchips
Gregor Oliver Staudinger
Siedlungssteige 8
94244 Teisnach
Německo
E-mail: info@jokerchips.deinfo@jokerchips.de
jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.
Své právo na odstoupení můžete uplatnit také prostřednictvím funkce pro odstoupení dostupné na našich webových stránkách. Tato funkce je na našich webových stránkách dobře viditelná a přímo dostupná pod označením „Odstoupit od smlouvy“. Použijete-li tuto online funkci, zašleme Vám neprodleně na trvalém nosiči (např. e-mailem) potvrzení o přijetí s informacemi o obsahu prohlášení o odstoupení a o datu a času jeho přijetí.
K tomu můžete použít vzorový formulář pro odstoupení uvedený v bodě 11, jeho použití však není povinné.
Pro zachování lhůty pro odstoupení postačí, pokud oznámení o uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný způsob dodání než nejlevnější standardní způsob dodání, který nabízíme), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o Vašem odstoupení od této smlouvy.
Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s Vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě Vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány poplatky.
Můžeme odmítnout vrácení platby, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží musíte neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy, zaslat nebo předat na adresu:
Jokerchips
Gregor Oliver Staudinger
Siedlungssteige 8
94244 Teisnach
Německo
zaslat zpět nebo předat.
Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy.
Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud je důsledkem nakládání se zbožím, které nebylo nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Vyloučení práva na odstoupení u individuálně vyráběného zboží
Právo na odstoupení neexistuje u smluv o dodání zboží, které není předem vyrobeno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitele, nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.
U Jokerchips se to týká zejména odpovídajícím způsobem individuálně vyráběných nebo personalizovaných produktů, například personalizovaných pokerových žetonů nebo personalizovaných hracích karet.
11. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Chcete-li od smlouvy odstoupit, vyplňte tento formulář a zašlete jej na adresu:
Jokerchips
Gregor Oliver Staudinger
Siedlungssteige 8
94244 Teisnach
Německo
E-mail: info@jokerchips.deinfo@jokerchips.de
Tímto já/my () odstupuji/odstupujeme od smlouvy, kterou jsem/jsme uzavřel/uzavřeli, o koupi následujícího zboží (*):
Objednáno dne () / obdrženo dne ():
Jméno spotřebitele / spotřebitelů:
Adresa spotřebitele / spotřebitelů:
Podpis spotřebitele / spotřebitelů (pouze při oznámení v listinné podobě):
Datum:
(*) Nehodící se škrtněte.
12. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů společností Jokerchips a o právech dotčených osob jsou uvedeny v aktuálně platných zásadách ochrany osobních údajů Jokerchips.
13. Zvláštní ustanovení pro podnikatele (B2B)
13.1 Rozsah platnosti ustanovení pro podnikatele
(1) Následující ustanovení platí výhradně tehdy, pokud zákazník při uzavření smlouvy jedná jako podnikatel ve smyslu § 14 německého občanského zákoníku (BGB).
(2) Pokud jsou jednotlivá následující ustanovení výslovně omezena na obchodníky, právnické osoby veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní fondy, platí výhradně pro tento okruh osob.
(3) Zákonná práva spotřebitelů nejsou ustanoveními tohoto bodu omezena.
13.2 Ceny
Vůči podnikatelům se ceny rozumějí bez příslušné zákonné DPH, pokud není výslovně uvedena cena včetně DPH nebo dohodnuto jinak.
13.3 Výhrada vlastnictví
(1) Vůči podnikatelům si Jokerchips vyhrazuje vlastnictví dodaného zboží (zboží s výhradou vlastnictví) až do úplného uhrazení všech pohledávek z příslušného smluvního vztahu.
(2) Podnikatel je povinen se zbožím s výhradou vlastnictví až do přechodu vlastnictví zacházet s náležitou péčí. Zastavení nebo zajišťovací převod zboží třetím osobám před úplným přechodem vlastnictví není přípustný. V případě zabavení nebo jiných zásahů třetích osob do zboží s výhradou vlastnictví musí podnikatel Jokerchips neprodleně informovat.
(3) Podnikatel je oprávněn zboží s výhradou vlastnictví dále prodávat v rámci řádného obchodního styku. Pohledávky vůči jeho odběratelům vzniklé z dalšího prodeje postupuje podnikatel již nyní společnosti Jokerchips jako zajištění pohledávek krytých výhradou vlastnictví, a to do výše fakturované částky příslušného zboží. Jokerchips toto postoupení již nyní přijímá.
(4) Podnikatel zůstává až do odvolání oprávněn sám inkasovat pohledávky postoupené Jokerchips podle odstavce 3. Jokerchips oprávnění k inkasu neodvolá a nebude pohledávky sám inkasovat, dokud podnikatel řádně plní své platební povinnosti vůči Jokerchips a nebyl podán návrh na zahájení insolvenčního řízení ohledně jeho majetku. Nejsou-li tyto podmínky nadále splněny, může Jokerchips požadovat, aby podnikatel oznámil postoupené pohledávky a jejich dlužníky, poskytl všechny údaje potřebné k inkasu, předal příslušné dokumenty a informoval dlužníky o postoupení.
(5) Zpracování nebo přepracování zboží s výhradou vlastnictví podnikatelem se provádí pro Jokerchips. Je-li zboží zpracováno, spojeno nebo smíseno s věcmi, které Jokerchips nepatří, získává Jokerchips spoluvlastnictví nově vzniklé věci v poměru hodnoty zboží s výhradou vlastnictví k hodnotě ostatních zpracovaných, spojených nebo smísených věcí v okamžiku zpracování, spojení nebo smísení, pokud je to právně přípustné. Na takto vzniklé spoluvlastnictví se obdobně použijí ustanovení o zboží s výhradou vlastnictví.
(6) Přesahuje-li realizovatelná hodnota zajištění náležejících Jokerchips zajištěné pohledávky o více než 10 %, Jokerchips na žádost podnikatele uvolní podle vlastního výběru zajištění v odpovídajícím rozsahu.
(7) Je-li zboží s výhradou vlastnictví dodáno do země, v níž výše sjednaná výhrada vlastnictví nebo jednotlivá s ní související zajišťovací práva nejsou uznávána nebo nejsou uznávána stejným způsobem, platí tato ustanovení pouze v rozsahu přípustném podle práva použitelného v dané zemi. Jsou-li k založení nebo zachování srovnatelného zajišťovacího práva nutné další úkony podnikatele, poskytne podnikatel v přiměřeném rozsahu součinnost.
13.4 Přechod nebezpečí při odeslání
Je-li zákazník podnikatelem, přechází při koupi s odesláním nebezpečí náhodné zkázy a náhodného zhoršení zboží podle zákonných ustanovení předáním zboží speditérovi, dopravci nebo jiné osobě určené k provedení odeslání.
13.5 Odpovědnost za vady vůči podnikatelům
(1) Vůči podnikatelům činí promlčecí doba pro nároky z vad nově vyrobeného zboží jeden rok od dodání.
(2) Zkrácení se nevztahuje na nároky z újmy na životě, těle nebo zdraví, při úmyslném nebo hrubě nedbalostním porušení povinnosti, při podvodném zatajení vady, při převzetí záruky ani v jiných případech, kdy je zkrácení ze zákona vyloučeno.
(3) Zákonné povinnosti prohlídky a oznámení vad podle § 377 německého obchodního zákoníku (HGB) zůstávají nedotčeny, je-li koupě obchodem pro obě smluvní strany.
13.6 Započtení a zadržovací práva
(1) Podnikatel je oprávněn započíst své pohledávky proti pohledávkám Jokerchips, pokud byly jeho protipohledávky pravomocně přiznány nebo jsou nesporné. To platí rovněž pro protipohledávky, které jsou s pohledávkou Jokerchips v právním vzájemném vztahu nebo vyplývají ze stejného smluvního vztahu a jejichž zohlednění nelze podle zákona účinně vyloučit.
(2) Podnikatel může uplatnit zadržovací právo pouze potud, pokud jeho protipohledávka vyplývá ze stejného smluvního vztahu. Kogentní zákonná zadržovací práva zůstávají nedotčena.
13.7 Soudní příslušnost
Je-li zákazník obchodníkem, právnickou osobou veřejného práva nebo veřejnoprávním zvláštním fondem, je v zákonem přípustném rozsahu sídlo Jokerchips výlučným místem soudní příslušnosti pro všechny spory vyplývající ze smluvního vztahu nebo s ním související.